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개인정보 처리방침
서비스 운영 사업자: aishopbridge
회원 방침 2026-08-20 · 주문 동의 2026-07-30
1. 수집 항목과 목적
소셜 로그인 제공자의 고유 식별자·표시 이름, 회원이 등록한 알림 이메일, 스토어 운영 정보를 계정 인증과 서비스 제공에 사용합니다. 주문자의 연락처·배송지는 주문 이행과 고객 지원에 사용합니다. 판매자가 연결한 카카오톡 채널에서는 채널·봇 식별자, 가명 처리한 이용자 키, 문의 내용과 분류 결과를 상품 안내·주문 처리·상담 연결 목적으로 처리합니다.
2. 보호 방식
알림 이메일, 주문 연락처·주소, 플랫폼 OAuth 토큰과 카카오 문의 원문은 암호화해 저장합니다. 카카오 이용자 원키는 가명 키로 바꾸고 외부 주소에는 내부 숫자 ID 대신 UUID를 사용합니다. 전화번호·이메일·주소·계좌 형식이 감지된 문의는 OpenAI로 보내지 않습니다.
3. 보관과 파기
회원 탈퇴와 스토어 폐쇄는 거래 기록의 법정 보존 의무와 분리합니다. 카카오 문의 원문과 중복 방지용 응답 기록은 최대 7일 뒤 자동 파기하고, 개인정보를 가린 문의 요약도 30일 뒤 만료 문구로 대체해 분류·처리 이력만 남깁니다. 주문 개인정보는 계약·결제·재화 공급 기록의 5년 기본 보존 기간과 분쟁 유예가 끝난 뒤 이름·연락처·배송지·조회 정보를 복구할 수 없도록 자동 비식별화하고 파기 증적을 남깁니다.
4. 외부 처리자
카카오가 채널 메시지와 챗봇 요청을 전달하고, 소셜 로그인 제공자, 결제 대행사, 이메일·오브젝트 스토리지 사업자가 서비스 제공에 필요한 범위에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 상품 후보 재정렬 기능을 판매자가 켠 경우 OpenAI는 개인정보를 제거한 상품 질문과 현재 방송 상품 후보만 처리하며, API 요청은 모델 학습에 사용하지 않도록 구성합니다. 주소 찾기를 선택하면 주소 검색어와 접속 정보가 Kakao 우편번호 서비스에서 처리될 수 있습니다. 실제 운영 전 위탁·국외 이전·제3자 처리 세부 목록과 보유 기간을 법률 검토 후 확정해 고지합니다.
5. 주문 정보의 판매자 제공
비회원 주문 시 이름, 연락처, 배송지, 주문 상품과 요청 사항을 주문서에 표시된 판매자에게 배송·취소·반품·고객 지원 목적으로 제공합니다. 구매자 동의 없이 별도 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.
6. 문의
개인정보 관련 문의와 삭제 요청은 사용자 데이터 삭제 안내를 확인해 주세요.