고객 화면이 늦거나 연결이 끊겼을 때

STEP 1

정상 동작은 이렇게 보입니다

• 상품 공개 후 고객 화면의 현재 상품이 자동으로 바뀝니다.
• 이전 상품은 최근 소개 상품 목록에 남습니다.
• 품절, 숨김, 가격·옵션 수정과 라이브 종료 상태가 반영됩니다.
• 마지막 동기화 시간이 계속 갱신됩니다.

STEP 2

잠깐 끊겨도 누락된 이벤트를 다시 받습니다

고객 화면은 마지막으로 받은 공개 이벤트 번호를 브라우저에 저장합니다. 실시간 연결이 끊기면 5초 간격 확인으로 전환하고 마지막 번호 이후의 이벤트를 요청합니다.

이벤트가 너무 많이 밀렸거나 번호가 맞지 않으면 작은 변경을 하나씩 적용하지 않고 최신 전체 화면을 다시 받아 안전하게 맞춥니다.

STEP 3

반영이 늦을 때 순서대로 확인하세요

1. 1

   고객 화면의 연결 상태를 확인합니다

   연결 확인 중 또는 재연결 중이면 잠시 기다립니다.

2. 2

   운영 콘솔에서 현재 상품 상태를 확인합니다

   사진 처리 중이거나 실패한 상품은 고객에게 공개되지 않습니다.

3. 3

   브라우저 탭을 다시 활성화합니다

   다른 앱을 보고 돌아오면 최신 이벤트를 다시 확인합니다.

4. 4

   한 번 새로고침합니다

   자동 복구 후에도 화면이 다르면 전체 최신 상태를 다시 불러옵니다.

   확인: 현재 상품과 최근 상품이 운영 콘솔 상태와 일치합니다.

STEP 4

계속 맞지 않을 때 확인할 정보

• 라이브 세션 제목과 공개 주소
• 문제가 발생한 대략적인 시각
• 운영 콘솔의 현재 상품명과 상태
• 고객 화면에 표시된 마지막 동기화 상태